Политика конфиденциальности

• Политика описывает, какие персональные данные собирают сайт ademi.top и приложение ademi.top, зачем, кому они передаются, сколько хранятся и как их удалить.
• Обработка ведётся в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
• Пользуясь сайтом или приложением, записываясь в салон, оставляя заявку или отзыв, вы соглашаетесь на обработку данных на условиях этой политики. Согласие можно отозвать — см. раздел «Ваши права».
• Салоны и мастера, к которым вы записываетесь, обрабатывают ваши данные как самостоятельные компании: запись, карточка клиента и история визитов принадлежат салону.

• Номер телефона и имя — при входе по коду, записи, заявке или брони товара.
• Электронная почта — если вы входите через Google или Apple и они её передали, или если вы указали её сами.
• Данные входа — идентификатор учётной записи, привязки Google, Apple и Telegram, номер установки приложения и активные сеансы.
• Записи и заявки — салон, филиал, услуги, мастер, дата и время, комментарий, статус записи.
• Отзывы — оценка, текст и фотографии, которые вы сами приложили. Геометка и данные камеры с фотографий не передаются.
• Жалобы — причина и комментарий, если вы пожаловались на отзыв или автора.
• Фото визита «до и после» — их загружает салон, только при вашем согласии на съёмку; показ в портфолио мастера требует отдельного согласия на публикацию. Каждое согласие можно отозвать в салоне, отзыв съёмки снимает и публикацию.
• Геопозиция — только когда вы сами нажимаете «рядом» в приложении. Координаты округляются на телефоне, на сервер уходят только округлённые.
• Токен push-уведомлений — если вы включили уведомления в приложении.
• Telegram — идентификатор и имя пользователя, если вы подключили бота записи: он присылает напоминания и ссылку на ваши записи.
• Избранное и скрытые авторы — салоны, мастера и товары, которые вы отметили, и те, кого вы заблокировали.

• Сайт ставит служебные cookie: сеанс входа и защиту форм от подделки запросов. Без них не работают вход и запись.
• На публичных страницах каталога может работать счётчик Яндекс Метрики (посещаемость, карта кликов, запись действий на странице). Он ставит свои cookie. На страницах входа, записи, заявок, корзины и «Моих записей» счётчика нет.
• Для отчётов салонам о продвижении сервер считает просмотры карточки и нажатия телефона, мессенджеров и сайта салона. Такие события записываются без IP-адреса и данных браузера.
• В приложении нет рекламы, сторонней аналитики и отслеживания между приложениями.

• Вход в учётную запись и её защита.
• Запись в салон, перенос и отмена визита, напоминания и уведомления о записях и заявках.
• Передача салону данных, без которых он не примет запись: имени, телефона, выбранной услуги и времени.
• Публикация отзывов и их модерация, разбор жалоб.
• Показ салонов рядом с вами, если вы попросили.
• Ответы на обращения в поддержку.
• Выполнение требований законодательства Республики Казахстан.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для рекламы.

• Салону, к которому вы записались или которому оставили заявку, отзыв, бронь товара — в объёме, нужном для услуги.
• Службам доставки кода входа — номер телефона и код: Telegram (Telegram Gateway), WhatsApp (Meta) или SMS (Mobizon). Используется тот канал, который сейчас включён.
• Firebase Cloud Messaging (Google) — токен устройства и текст уведомления, чтобы доставить push.
• Telegram — сообщения бота записи, если вы его подключили.
• WhatsApp (Meta) — если салон пишет вам через WhatsApp из своей CRM.
• ИИ-администратору tutas — если салон его подключил: он отвечает в чате салона, получает от нас каталог и свободное время салона и может оформить запись с данными, которые вы сообщили в чате.
• Google и Apple — при входе через них; мы получаем от них идентификатор и, если вы разрешили, имя и почту.
• Яндекс — данные счётчика Метрики с публичных страниц каталога (см. «Cookie и статистика»).
• Бухгалтерскому сервису 2CRM — реквизиты компании-плательщика, когда салон запрашивает счёт на оплату. Данных клиентов салона он не получает.
• Хостинг-провайдеру, на серверах которого работает сервис.
• Государственным органам — только по требованию, основанному на законе.

Часть перечисленных служб (Google, Apple, Meta, Telegram, Яндекс) может обрабатывать данные за пределами Казахстана.

• Учётная запись и связанные с ней данные хранятся, пока вы не удалите аккаунт.
• Коды входа и подтверждения почты удаляются через 7 дней после того, как истекли.
• Недописанная заявка на регистрацию салона удаляется через 30 дней.
• Лента уведомлений в приложении хранится полгода.
• Записи, карточки клиентов и история визитов принадлежат салону и хранятся у него по его правилам.

• В приложении: раздел аккаунта → «Удаление аккаунта». На сайте: кабинет → «Настройки» → «Профиль» → «Удалить учётную запись».
• Удаляются учётная запись, сеансы, устройства и push-токены, коды входа, номера телефонов и привязки Google и Apple.
• Ваши будущие записи отменяются, салон получает уведомление об отмене.
• Остаются у салонов: прошедшие записи, карточка клиента, а также имя и телефон, которые вы сами написали в отзывах и заявках.
• Если вы единственный владелец компании на площадке, сначала передайте права владельца другому человеку — иначе компания осталась бы без управления.
• Если удалить аккаунт самостоятельно не получается, напишите в поддержку: ademi.top/support.

• Узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить их копию.
• Исправить или дополнить неточные данные.
• Потребовать блокирования или удаления данных.
• Отозвать согласие на обработку. Без части данных (например, телефона) запись в салон станет невозможной.
• Обжаловать действия с вашими данными в уполномоченном государственном органе или в суде.
• Чтобы воспользоваться правом, напишите на почту, указанную в разделе «Оператор и контакты». Данные, которые хранит салон, можно также исправить или удалить, обратившись в салон.

• Сайт и приложение обмениваются данными только по защищённому соединению (HTTPS).
• Ключ входа в приложении хранится в защищённом хранилище телефона (Keychain или Keystore).
• Коды входа на сервере хранятся в виде отпечатков, а не открытым текстом.
• Сотрудники салона видят только данные своего салона.

• Новая редакция публикуется на этой странице с датой. Продолжая пользоваться сервисом после изменений, вы принимаете новую редакцию.

• Сервис: ademi.top.
• Наименование: Реквизиты уточняются
• БИН: Реквизиты уточняются
• Адрес: Реквизиты уточняются
• Почта для обращений, в том числе по персональным данным: Реквизиты уточняются