Тем, кто ищет салон
Выбрать салон, увидеть цену и занять время — без звонка
Каталог салонов по городам и районам, прайс прямо в карточке,
свободные окна из настоящего графика мастера и запись в любое время
суток. Перенести и отменить визит можно самому. Ниже перечислено то,
что работает сегодня: каждую строку можно открыть и проверить.
Записаться стоит 0 ₸: денег площадка не берёт вовсе — за визит вы
платите салону на месте. Ни регистрации, ни пароля: нужны имя и
телефон, по нему салон и подтвердит запись.
Что видно до визита
цена, адрес и оценки — не по телефону
Каталог по городам и районам
Салоны выбранного города списком, со счётчиками по
направлениям и районам. Своя страница есть у направления, у
района и у их пересечения: «маникюр в своём районе» — это
адрес, который можно переслать, а не набор фильтров, живущий
до перезагрузки.
Прайс в карточке салона
Услуги группами, у каждой длительность и цена. У вариантов
одной услуги — цена «от» по группе. Где цену не называли,
остаётся пусто: «по запросу» страница не пишет, потому что
запроса никто не обещал.
Страница одной процедуры
У процедуры свой адрес в городе: салоны, которые её делают, и
цена «от» ПО ЭТОЙ процедуре, а не по самой дешёвой позиции
прайса. Сравнивать выходит одно с одним.
Фильтр по цене
Четыре диапазона: до 5 000 ₸, 5 000 — 10 000 ₸,
10 000 — 20 000 ₸ и от 20 000 ₸. Считается по самой дешёвой
позиции прайса салона — поэтому на странице одной процедуры
его нет намеренно: там он отсеивал бы салоны по цене чужой
услуги.
Поиск одним полем
Название салона, услуга из его прайса, позиция справочника
процедур, имя мастера и товар с витрины — всё ищется одной
строкой. Ответом бывает салон, мастер или товар: то, у чего
есть собственная страница.
Отложить товар
У товара есть своя страница, и с неё можно попросить салон
отложить его: имя и телефон, дальше перезванивают. Это бронь,
а не покупка — площадка не берёт денег и наличие не обещает:
салон подтверждает сам, платят на месте при получении.
У мастера своя страница
Адрес мастера не содержит названия салона — искать его, не
помня, где он работает, всё равно можно. На странице его
услуги с его ценами и длительностями, недельный график,
оценка, отзывы и кнопка записи.
Адрес, телефон и карта
У филиала в карточке салона — адрес с районом, телефон и
ссылка «Посмотреть на карте»: маршрут прокладывают внешние
карты, а на самой странице каталога нет ни одного чужого
скрипта. Картинку схемы проезда рисует наш сервер, но стоит
она на собственном сайте салона и только у филиала, чьи
координаты заполнены.
Учебный салон помечен
Демонстрационный салон площадки обведён полосой и подписан
везде, где виден, — в подборках, в карточке, на странице
мастера и в форме записи. Его отзывы написаны нами, и над
ними это сказано.
Запись без звонка
выбранное лежит прямо в адресе страницы
Три шага и подтверждение
Услуги — и филиал, если их несколько; мастер или «любой»
вместе с днём; свободное время. Четвёртым экраном сводка: на
что именно вы записываетесь и сколько это стоит. Регистрации
нет: нужны имя и телефон. Выбранное лежит в адресе страницы,
поэтому «назад» в браузере работает по-настоящему, а ссылку
на выбранное время можно отправить себе.
Окна настоящие
Время предлагается из графика мастера, его услуг и уже
занятых интервалов — это то же расписание, которое видит
администратор. Пустой список окон называет причину: некому
оказать услугу, день прошёл, никто не работает, слишком
близко к началу, всё занято.
Ночью тоже
Форма не ждёт, когда салон откроется. Выбранное время
занимается сразу и по-настоящему: одно и то же окно не
достанется двоим — это стережёт база, а не порядок нажатий.
Подтверждает салон, а не галочка
Запись из браузера всегда ложится «ожидает подтверждения»:
телефон гостя проверить нечем, и обещать подтверждённый визит
было бы неправдой. Из Telegram — иначе: там номер подтверждён
самим мессенджером, и такие записи салон может принимать
сразу.
Запись прямо в Telegram
Бот на площадке один, своего у салона нет: кнопка
«Записаться в Telegram» в карточке открывает его сразу на
нужном салоне. Дальше «Записаться онлайн» разворачивает окно
записи прямо в мессенджере — услуга, мастер, свободное
время. Ставить для этого ничего не надо. Ниже он так и
назван — бот площадки, а салон в нём тот, по чьей ссылке вы
в него вошли.
Если время выбирать не хочется
Есть форма «хочу к вам»: имя, телефон и услуга. Времени она
не занимает, у неё своя страница состояния, а разбирает её
человек из салона и звонит по указанному номеру.
Своя запись: перенести и отменить
то, ради чего обычно и звонят
Страница своей записи
Салон и филиал, услуги, мастер, время, сумма и текущее
состояние. Открывает её тот браузер, в котором записывались;
чужая ссылка отвечает отказом, а не чужой записью.
Перенос на другое время
Свободные окна считает та же система, что при записи. Мастер
остаётся прежним, и это решение о цене: у соседнего своя
цена и своя длительность, а перенос — это «можно на час
позже», а не новая договорённость.
Отмена в своё окно
До какого срока можно отменить и перенести, решает салон, и
срок написан прямо на странице записи. Если вы только что
записались и ошиблись — на исправление есть несколько минут,
даже когда до визита совсем близко.
То же самое кнопками в чате
У бота площадки есть «Мои записи»: ближайшие визиты списком, у
каждого «Перенести» — день и время выбираются прямо в
переписке — и «Отменить». Срок тот же, что на сайте: обходной
дороги вокруг него нет.
Все салоны одним списком
Отдельная страница собирает будущие визиты и те, что были за
последние тридцать дней, во всех салонах площадки, где вас
узнали по Telegram. Открывает её одноразовая ссылка из бота —
учётной записи и пароля у клиента нет вовсе.
Ваших данных на странице нет
Ни имени, ни телефона страница записи не показывает — их нет
и в том, что она получает. Сессия переживает человека на
общем компьютере, и печатать там номер было бы не заботой.
Напоминания в Telegram
и только тем, кто поделился номером по ссылке салона
Два напоминания о визите
Накануне и ещё раз незадолго до начала. Перенесли запись —
напоминания переезжают вместе с ней; отменили — снимаются.
Сообщения о визите, которого уже нет, не приходят.
Что случилось с записью
Салон подтвердил, перенёс, отменил или поменял состав
услуг — об этом приходит сообщение. Своё собственное
действие вам не пересказывают: отменивший не получает
уведомления о своей отмене.
Сначала — номер, потом сообщения
Ни одно из них не придёт, пока вы не откроете бота по ссылке
салона и не поделитесь номером кнопкой. До этого салон знает
телефон, но не знает чата, и написать ему некуда.
Другого канала нет
Уведомления, напоминания и просьба об отзыве идут только в
Telegram. Ни почты, ни другого мессенджера у площадки для
этого не заведено — и обещать их значило бы оставить человека
ждать сообщения, которое не придёт.
Отзывы, которые нельзя купить
оценку ставит только тот, у кого визит завершён
Спрашивает бот, а не салон
Через некоторое время после завершённого визита бот
присылает пять кнопок с оценкой, а следом предлагает
дописать текст. Приходит это тем же путём, что напоминания —
в чат, где вы поделились номером, — и только если салон
просьбу об отзыве не выключил. Отвечать необязательно.
Руками отзыв не добавить
Формы «добавить отзыв» нет ни у салона, ни у площадки:
строка отзыва рождается только у завершённого визита. Купить
оценку не у кого — за ней стоит визит, который состоялся.
Оценка и текст живут по-разному
Оценка попадает в рейтинг сразу: визит состоялся, и очередь
проверки не должна отнимать у салона его цифру. Текст выходит
на витрину только после проверки площадкой — салон свои
отзывы не проверяет и убрать их не может. Ответить салон
может: его ответ встаёт под вашим отзывом и проходит ту же
проверку, а ваши имя и телефон не публикуются нигде.
Рейтинг из тех же визитов
Средняя оценка и число отзывов в карточке салона, в
подборках и на странице мастера считаются по завершённым
визитам. Салон без оценок так и подписан — «оценок пока
нет», а не пятёркой по умолчанию.
Что важно знать заранее
Здесь названо то, о чём иначе узнают в неподходящую минуту. Список
короткий не потому, что мы что-то опустили, а потому, что обещать
несделанное в будущем времени — тот же обман, только отложенный.
- Запись из браузера всегда ждёт подтверждения салона: телефон гостя проверить нечем.
- Уведомления и напоминания приходят только в Telegram и только тому, кто открыл бота по ссылке салона и поделился номером.
- Учётной записи с паролем у клиента нет вовсе — свои записи открывает одноразовая ссылка из бота.
- Страницу своей записи открывает тот браузер, в котором записывались; с другого устройства — по той же ссылке из бота.
- Отменить и перенести можно до срока, который назначил салон; срок написан на странице записи.
- Одновременно можно держать не больше трёх будущих записей из браузера в одном салоне.
- Деньги за визит площадка не проводит: вы платите салону на месте.
- Записаться из каталога можно только в салон, чью карточку опубликовала площадка; на собственном сайте салона и в окне записи в Telegram карточка ни при чём: сайт решает тем, открыт ли он, а окно в Telegram — тем, работает ли салон.
Как записаться
Без звонка и без ожидания ответа: всё решается на странице
салона, а подтверждение приходит от него.
1
Найдите салон
Каталог по городам, подборки по направлению и району или
поиск по названию и имени мастера.
2
Посмотрите прайс
Цена и длительность стоят у услуги; у мастера бывает своя
цена — она и попадёт в вашу запись.
3
Займите время
Услуга, мастер, день, окно. Имя и телефон — всё, что нужно
ввести.
4
Дождитесь подтверждения
Салон подтвердит запись. Откройте бота по ссылке салона и
поделитесь номером — подтверждение с напоминаниями придут в
Telegram.
Начните с каталога
Открыть карточку салона и посмотреть прайс дешевле, чем читать про
это: цена, свободные окна и оценки видны до того, как вы кому-то
позвоните. Ничего вводить на этом пути не придётся до самого шага
«занять время».
Уже записывались — свои записи
открывает ссылка из бота. У вас салон, а не запись, — вот
что даёт подключение.